--- title: 介護業界の課題を解決するにはIoTが重要! メリットや事例を解説! description: 介護業界の課題解決のため、IoTが重視されるようになりました。この記事では、IoTの概要や介護業界の課題、IoTを導入するメリット・デメリットについて解説します。介護業界におけるIoT活用事例、導入におけるポイントや普及状況を押さえて検討しましょう。 image: https://www.digital-innovation.jp/hubfs/images/blog/iot-in-care-industry.jpg --- [![AWS](https://www.digital-innovation.jp/hubfs/raw_assets/public/digital-innovation/common/images/aws_logo.svg)](https://www.digital-innovation.jp/) toggle navigation [![AWS](https://www.digital-innovation.jp/hubfs/raw_assets/public/digital-innovation/common/images/aws_logo.svg)](https://www.digital-innovation.jp/) - [TOP](https://www.digital-innovation.jp) - デジタル社会実現に向けた7つのテーマ - [医療・介護](https://www.digital-innovation.jp/medical-nursingcare) - [教育・子育て](https://www.digital-innovation.jp/education-childcare) - [交通・物流](https://www.digital-innovation.jp/transportation-logistics) - [生産性向上](https://www.digital-innovation.jp/productivity) - [農林水産・食関連](https://www.digital-innovation.jp/aff) - [観光・文化・娯楽](https://www.digital-innovation.jp/tce) - 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マットセンサー:利用者の足元に設置し、荷重がかかると検知される - ベッドセンサー:ベッドマットレスの上に設置し、起き上がりなどで荷重がされなくなると検知される - タッチセンサー:ベッドの柵に設置し、接触することで検知される - クリップセンサー:利用者の衣服などにつけたクリップが外れたときに検知される 赤外線や超音波で人の出入りを検知するセンサーや、利用者のバイタルチェックができるセンサーもあります。 介護センサーの導入によって夜間の見回り業務による負担が軽減されます。異常があればすぐに職員に対応してもらえるため、利用者にとってもメリットが大きい取り組みです。 ### 服薬支援システム 介護施設では、薬の服用管理が必要です。利用者ごとに服薬支援をしなければならないため手間や労力がかかるうえ、飲ませ忘れや服薬時間のミスを完全に防ぐのは困難です。ダブルチェックを行えばリスク低減は可能ですが、人手不足の場合は大きな負担です。 服薬支援システムを導入すれば、人的なミスの発生リスクを大幅に低減できます。服用時間を知らせたり、服用時間以外は機器から薬を取り出せなくなったりする機能が搭載されたIoT機器もあります。服薬記録の自動保存や各種データとの照合が可能になれば、効率的な服薬が可能です。IoT活用によって職員の負担を減らしつつ、施設利用者の健康と安全を確保できます。 ### コミュニケーションシステム 介護施設の職員がすべての利用者に対して均等に会話をするのは難しく、利用者はコミュニケーション不足に陥りがちです。 IoT技術を利用し、コミュニケーションシステムが実装されたロボットなどの導入によってさまざまなプラスの効果が期待できます。センサーやカメラ、AIなどを内蔵したロボットは、定型文ではない自然な会話や利用者の見守りが可能です。 周囲を和ませるような動きや会話ができるロボットは現場を明るくし、新鮮さや喜びも与えてくれるため利用者の心身によい影響を及ぼします。ロボットとの活発なコミュニケーションが、認知症の予防や健康寿命の延伸につながるかもしれません。 関連記事：[介護業界でのAI活用｜メリット・デメリット・導入での課題・事例を紹介](https://www.digital-innovation.jp/blog/care-ai) ### 排泄支援システム うまく排泄できないことにより、介護する側だけでなく利用者の心身にも負担がかかります。IoT技術により、利用者の排泄支援も可能です。 ベッドや腹部などにセンサーをつけることで、排泄の検知ができます。蓄積したデータをもとに排泄予測やおむつ交換の時間を提案してくれるIoT機器もあります。検知をもとにおむつ交換を行えば、空振りもなくなるため不要な手間がかかりません。夜間のおむつ交換を適切なタイミングで行うことで、職員の負担も大幅に軽減されます。また、検知によってトイレ誘導もできるため自立支援にもつながります。 ### 介護業務支援システム 介護施設では、大量の事務業務も大きな負担です。ケアプランやカルテなどの介護記録を電子化すれば、紙の書類を作成する必要はありません。 IoT機器から収集されたデータは紛失リスクもなく、情報の確認や共有もスムーズです。介護業務支援システムにはさまざまな機能が搭載されており、コール履歴を自動で取り込み記録してくれるものや利用者ごとに必要なデータをまとめてくれるものがあります。利用者の記録だけでなく、システムによっては在庫管理も可能です。備品や消耗品を管理し、残量を把握して自動発注してくれます。 介護業務支援システムによって人的ミスも減り、業務効率化が実現するはずです。 ## 介護業界でIoTを導入する際のポイント ここまで、介護業界でのIoT導入例や導入のメリット、課題を見てきました。ここでは効果的にIoTを導入するためのポイントを紹介します。 ### 介護現場の問題を洗い出す 無計画にIoTを導入しても、期待する効果はあげられません。まずは介護現場の課題を明確にする必要があります。現在の業務や体制にはどのような問題があるのかを洗い出しましょう。上層部だけでなく、各職員に困っていることについての聞き取りを行うのが有効です。課題をリスト化する際には、課題の原因も明記しましょう。 IoT活用によって解決したい課題やその原因が分かったら、導入したいIoT機器を検討する段階に移ります。課題が複数ある場合でもIoT機器を一度に導入して解決を図るのではなく、まずは必要最小限の機器を導入するのが賢明です。優先度が高い課題を解決できる機器やシステムを導入し、運用しましょう。運用して良かった点や悪かった点を検討し、改善すべき点をふまえて次の計画を立てます。他社の事例などを参考にして、改善し続けることが重要です。 さらに、費用対効果についても検討しましょう。IoT導入・運用に多額のコストがかかったとしても、成功すれば多くのメリットを得られます。どれほどの期間でどのくらいの利益を得られるのか、試算してみましょう。 ### 国の補助金制度を利用する IoT導入には多大な費用がかかります。状況に応じて、以下に示す国の補助金制度利用を検討しましょう。 - ICT導入支援事業 目的：ICT(情報通信技術)を活用した介護サービス事業所の業務効率化による職員の負担軽減 補助対象：介護ソフト、情報端末、通信環境機器や運営経費など 補助上限額：事業所規模(職員数)による 補助割合：一定の要件を満たせば3/4を下限、それ以外は1/2を下限に都道府県の裁量により設定 - 介護ロボット導入支援事業 目的：介護ロボット活用による介護サービス事業所の生産性やケアの質向上、職員の負担軽減 補助対象：移乗・移動支援、排泄支援、入浴支援、見守り支援などの介護ロボット、見守りセンサーの導入に伴う通信環境(Wi-Fi環境、インカム、センサーの情報をシステム連携させるネットワーク構築)整備費用 補助上限額：介護ロボットの種類による。通信環境整備は上限750万円 補助割合：一定の要件を満たせば3/4を下限、それ以外は1/2を下限に都道府県の裁量により設定 参照元：[厚生労働省「ICT導入支援事業の概要」](https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/000958347.pdf) 参照元：[厚生労働省「地域医療介護総合確保基金を利用した介護ロボットの導入支援」](https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/000666690.pdf) 参照元：[厚生労働省「令和5年度予算案の概要(老健局)の参考資料」](https://www.mhlw.go.jp/wp/yosan/yosan/23syokanyosan/dl/sanko-13.pdf) ## 介護業界でのIoTの普及状況 厚生労働省は、介護業界におけるICTやIoTの利活用を推進しています。上述したICT導入支援事業を進める自治体は年々増加し、令和3年時点ですべての都道府県で実施されています。 さらに令和3年の介護報酬改定において、業務継続計画(BCP)の策定が義務付けられました。BCPとは自然災害や感染症などの不測の事態が発生した場合に、事業を継続させるために必要な体制や計画のことです。介護業界においても、災害発生や感染症流行の際でも事業を継続するか、速やかに復旧する体制を構築しなければなりません。上述の介護報酬改定では3年間の経過措置が設けられていますが、令和6年からの義務化に向けて早急な対応が必要です。 職員や資源に限りがある中で介護サービスを継続的に提供するには、IoT活用によるシステム連携や情報共有が重要であることを押さえましょう。 参照元：[厚生労働省「ICT導入支援事業の実施状況(令和元年度～令和3年度)」](https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/000958347.pdf) 参照元：[厚生労働省「令和3年度介護報酬改定における改定事項について」](https://www.mhlw.go.jp/content/12404000/000768899.pdf) ## 介護業界の将来のIoT展望 2025年問題への対応が急がれる中で、IoT利活用に向けた動きはより活発化するはずです。 厚生労働省が平成31年に公表した「未来イノベーションWGからのメッセージ」によれば、2016年時点で6.6万人だった100歳以上の高齢者は、2040年頃に30万人を超える見通しです。そのため国は、2040年に向けて雇用・年金制度改革や健康寿命延伸プラン、医療・福祉サービス改革プランに取り組んでいます。 介護業界においてICTやIoTを推進することで人材確保や生産性向上が実現し、社会保障の構築につなげられます。 参照元：[厚生労働省「未来イノベーションWGからのメッセージ」](https://www.mhlw.go.jp/content/000490549.pdf) ## まとめ IoTは、さまざまなモノとインターネットをつないで利便性を向上するシステムです。 介護業界は、人材不足や介護難民の増加などの問題に悩まされてきました。IoTを導入すれば、少ない人員でも業務効率化や情報共有、介護サービスの質向上が可能です。一方で導入コストや人材教育が必要な点に注意しましょう。 介護業界でIoTは、介護センサーや服薬支援・排泄支援システムなどに活用されています。現場の問題を明確にした上で、コスト面に不安があれば国の補助金制度などを利用しながら導入を進めていきましょう。 関連記事：[介護DXとは? メリットと課題･対策､導入事例を紹介](https://www.digital-innovation.jp/blog/care-dx) - [![twitter-button](https://www.digital-innovation.jp/hubfs/raw_assets/public/digital-innovation/common/images/sns-twitter-x.png)](http://twitter.com/intent/tweet?text=介護業界の課題を解決するにはIoTが重要!%20メリットや事例を解説!&https://www.digital-innovation.jp/blog/iot-in-care-industry&url=https://www.digital-innovation.jp/blog/iot-in-care-industry) - [![fb-button](https://www.digital-innovation.jp/hubfs/raw_assets/public/digital-innovation/common/images/sns-fb.png)](http://www.facebook.com/sharer.php?u=https://www.digital-innovation.jp/blog/iot-in-care-industry&t=介護業界の課題を解決するにはIoTが重要!%20メリットや事例を解説!) - [![line-button](https://www.digital-innovation.jp/hubfs/raw_assets/public/digital-innovation/common/images/sns-line.png)](https://social-plugins.line.me/lineit/share?url=https://www.digital-innovation.jp/blog/iot-in-care-industry&text=介護業界の課題を解決するにはIoTが重要!%20メリットや事例を解説!&from=line_scheme) - [![linkedin-button](https://www.digital-innovation.jp/hubfs/raw_assets/public/digital-innovation/common/images/sns-linkedin.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.digital-innovation.jp/blog/iot-in-care-industry) - 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